W przypadku pojawienia się poważnych usterek w seryjnie produkowanymi modelu samochodu, wiele firm organizują specjalne akcje serwisowe mające na celu ograniczenie powstałych wad. Podobnie czyni obecnie BMW, gdyż w autach tej marki pojawiła się usterka związana z funkcjonowaniem systemu EGR. Akcja serwisowa BMW prowadzona jest na szeroką skalę - przede wszystkim przez punkty z autoryzowanym serwisem samochodów tej marki. Akcja serwisowa BMW prowadzona jest na dogodnych warunkach dla klientów posiadających modele aut, w których odnotowana poważną wadę systemu EGR. Ponadto firma zapewnia możliwość skorzystania z przeglądu dla klientów, którzy dostrzegają ryzyko awarii samochodu - zarówno w zakresie EGR, jak też ewentualnie innych podzespołów auta.