Firmy podobnie jak osoby prywatne korzystają z komputerów. Jednak osoby prywatne w swojej pracy wykonywanej samodzielnie zwykle wykorzystują komunikatory, maile, przeglądarki internetowe i programy biurowe, które albo są wbudowane w system operacyjny, albo powszechnie dostępne (zarówno w przypadku wersji darmowych, jak i komercyjnych). Instalacja i konfiguracja tych programów nie jest trudna, wydawałoby się więc, że osoby prywatne nie są celem firm oferujących usługi komputerowe. Warszawa posiada jednak wielu prywatnych użytkowników, którzy oczekują od komputera czegoś więcej, czego sami nie potrafią skonfigurować lub zmienić. Takie prace w zakresie oprogramowania lub wymiany elementów sprzętu komputerowego to zadane dla firmy oferującej usługi komputerowe. Warszawa to duży rynek na takie usługi także dla prywatnych klientów.